En Jardines de Julia respetamos tu privacidad y queremos que te sientas segura(o) al compartir tu información con nosotras. Esta política está basada en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y te contamos de forma clara y honesta cómo usamos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o haces una compra en nuestra tienda.
Cuando haces una compra, como parte del proceso de compra-venta, recolectamos algunos datos personales como tu nombre, dirección, correo electrónico y otros necesarios para poder entregarte tu pedido con amor y puntualidad.
Además, cuando navegas por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, lo cual nos ayuda a conocer mejor tu navegador y sistema operativo para mejorar tu experiencia.
Si nos das tu permiso, también podremos enviarte correos con noticias de nuestros productos, lanzamientos especiales y otras novedades que florecen en nuestro jardín.
Cuando nos das tu información para completar una compra, procesar un pago, organizar un envío o gestionar una devolución, entendemos que estás de acuerdo con que la recolectemos y usemos para ese propósito específico.
Si queremos usar tus datos para algo más, como enviarte contenido de marketing o promociones, te lo pediremos de forma clara y tendrás siempre la opción de decir que no.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a: [email protected]
Solo compartiremos tu información si la ley lo exige o si llegas a incumplir nuestros Términos de Servicio.
Nuestra tienda está alojada en Tiendanube, una plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar tus compras de forma segura y confiable.
Tiendanube implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información de las tiendas y sus clientes, incluyendo controles de acceso, monitoreo y mecanismos de cifrado de la información tanto en tránsito como en reposo.
- La información relacionada con tu compra se gestiona mediante una infraestructura diseñada con medidas de seguridad y protección de datos.
- Los pagos en línea se procesan a través de los medios y proveedores de pago habilitados en nuestra tienda, como Mercado Pago, según la opción seleccionada durante la compra.
- Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias políticas de privacidad, seguridad y tratamiento de datos financieros.
- Tiendanube utiliza controles y tecnologías alineados con estándares y buenas prácticas reconocidas en la industria para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
- En Jardines de Julia buscamos garantizar una experiencia de compra segura y responsable durante todo el proceso.
Algunos servicios que usamos —como pasarelas de pago o plataformas logísticas— pueden tener sus propias políticas de privacidad.
Te recomendamos revisarlas si deseas conocer más sobre cómo tratan tu información.
Recuerda que al salir de nuestra tienda, por ejemplo al hacer clic en un enlace externo, estarás bajo las políticas del sitio al que fuiste redirigida(o).
Cuidamos tus datos como cuidamos nuestras plantas: con dedicación y responsabilidad.
Usamos medidas de seguridad reconocidas en la industria para evitar accesos no autorizados, pérdidas o mal uso de tu información.
- Protección mediante tecnologías de seguridad reconocidas.
- Encriptación SSL para información sensible.
- Cifrado AES-256 cuando corresponde.
- Medidas orientadas a reducir accesos no autorizados o uso indebido de la información.
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Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento.
Te recomendamos revisarla con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio.
Si hacemos una modificación importante, lo notificaremos en nuestro sitio para que sepas exactamente qué información recolectamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la compartimos.